Frågor och svar om fiberinstallation

DAGENS ABONNEMANG

Hur påverkas de abonnemang på TV, bredband och telefon som idag är hos Comhem?
ComHems avtal är uppsagt men löper på 1,5 år till. Under den tiden kan man fortsätta med ComHem om man vill.

Vad beträffar TV är vi fast med Comhem 2 år till? Innan vi kan gå över till Ownit’s lösning och därmed få ett analog utbud + deras bredbandsutbud?
Digital-tv kan väljas och anslutas med en gång när fiber är dragen, via Canal Digital eller Viasat. Förutsatt att man har köpt Ownits tjänstefördelare (router). Vill man ha ett analogt utbud måste man vänta tills ComHem är borta, dvs till om 1,5 år.

Innebär detta att ComHem kommer att försvinna?
ComHems avtal är uppsagt men löper på 1,5 år till. Under den tiden kan man fortsätta med ComHem om man vill.

Om jag säger upp bredbandet från Telia, kommer då Telias bredbands-tv och IP telefonitjänsterna att försvinna ?
Ja.

..................................................................................................................................................

FIBERUTTAG

Var placeras fiberuttaget?
RJ-45 uttaget installeras där telekanalisation kommer in i lägenheten, om man inte själv begär annan placering.

Om man vill ha fiberuttaget någon annanstans, vad har man då på alternativ?
Hakab kommer med mer information om detta. Man kan beställa upp till 15 meter från första uttaget, kostnad 1000 kr för klamrad kabel, 1500 kr för listad kabel.

Kan man använda uttag 1 om man gör en vidaredragning?
Ja, om man sätter upp en router vid uttag 1. Då pluggar man in inkommande kabel samt vidaredragningen i routern.

...................................................................................................................................................

KOSTNADER

Står föreningen för kostnaden eller kommer den läggas på respektive lägenhets månadshyra?
Föreningen tar kostanden för grundtjänsten, detta kommer inte att debiteras ut på medlemmar eller hyresgäster. Extratjänster kommer att debiteras direkt till medlem/hyresgäst av respektive leverantör.

Innebär bytet till Ownit att jag sparar pengar genom att säga upp bredbandet från Telia?
Ja, föreningen erbjuder medlemmarna 100/100 mbit/s bredband gratis ur de nya uttagen.

Kostar det något med Ownits bredbandstelefoni?
Nej, kostnad 0 kr/mån. Telefonitjänsten ingår i abonnemanget som föreningen betalar. Att flytta ett befintligt nummer kostar inte heller något. Det som tillkommer är kostnad för tjänstefördelare (router), 699 kr, samt samtalskostnad. Samtalspriser finns på www.ownit.se.

...................................................................................................................................................

ROUTER

Kan man beställa en tjänstefördelare/router även om man idag inte vill ha telefoni eller TV? Vad kostar den?
Ja, det går bra. Den kostar 699 kr.

Kan jag har en wifi-router i t.ex. köket?
Lite beroende av hur tjocka väggar man har så fungerar det, men om man vill ha bredbands-TV så bör man dra kablaget närmare TV'n.

Om man vill koppla på sitt befintliga abonnemang av (bredbandstv-bredbandstelefoni) till en ny leverantör av bredband, är det då "bara" att plugga in befintlig router (där de flesta märken tydligen ska fungera ) till uttaget som Hakab installerar?
Ownit erbjuder IP-TV med Viasat och/eller Canal Digital. För att nyttja deras tjänster behöver man köpa en tjänstefördelare från Ownit och en box från den TV-leverantör man tecknar tjänster av.

...................................................................................................................................................

TV

Kommer de marksända TV-kanalerna 1'an, 2'an, 4'an (+ ett par till) fungera från nuvarande uttag även när Comhem avtalet upphör?
Ja, vi kommer att ha någon form av analog leverantör.
...................................................................................................................................................

ÖVRIGT

Kan HAKAB göra besiktning/testmätning i våra lägenheter?
Nej, Hakab kan inte hjälpa till med detta utan om man upplever att man har för dålig signal i någon del av sin lägenhet så får sätta in en repeater. Denna kan inte köpas via Ownit eller Hakab utan de föreslår t.ex.Kjell och Company.

Vi behöver information och beställningsblanketter tidigare än 1 vecka i förväg - det är semestertider.
Det går bra att kontakta HAKAB direkt på tel 08-97 15 49.

Vad gäller om man har företag i sina lokaler?
Kontakta Ownit Företag, då frågeställningarna är specifika för företag.

Kan man har IP-telefoni om man har trygghetslarm?
Har man larm bör man behålla analog telefon viaTelia el. dyl. som fungerar även om det skulle bli strömavbrott.

Kontaktinfo och läs mer

Ownit
www.ownit.se
support@ownit.se

Kundservice privat
Tel 08 - 525 07 300  
Mån - fre 08:00-22:00
Lör - sön 10:00-19:00

HAKAB
www.hakab.eu
Tel 08-97 15 49
Fax 08-464 83 07
Mob 070-558 80 60

Digital-TV
Canal Digital, www.canaldigitalkabel.se
Viasat, www.viasat.se